上一章我说,苹果是一台免费替你卖货的机器。你大概会犯嘀咕:天下没有免费的午餐,苹果凭什么?想把这台机器用好,你得先搞懂它到底图什么。因为你要讨好的从来不是某个算法,而是算法背后苹果的动机。动机想明白了,四个免费流量口为什么长这样、你该怎么迎合它,一下子就通了。
苹果真正卖的不是 App
先纠正一个直觉。你以为苹果靠 App Store 赚的是抽成——开发者每卖出一份付费 App、或者用户每付一笔订阅,苹果抽走 15% 到 30%。这钱确实不少。但它不是苹果开这家店最根本的理由。
苹果最赚钱、最想保住的产品,是 iPhone 本身,以及围着 iPhone 转的这一整套生态。App Store 对苹果来说,首先是 iPhone 的一个卖点:一部手机上有几百万个好用的 App,随时能找到、下载安全、用起来放心——这才是人们愿意买 iPhone、而且下一部还买 iPhone 的重要原因。
换句话说:App Store 是苹果用来让 iPhone «更值得买、更舍不得换» 的一个部件。一个死气沉沉、全是垃圾软件、搜什么都找不到的商店,会让 iPhone 掉价。所以苹果有极强的动力,让这家店显得热闹、可信、充满好东西——而免费给你分发,正是它维护这家店的手段之一。
于是苹果有两个动机,你迎合哪个都行
把上面这层想通,苹果的行为就能收敛成两个动机。它做的几乎每一件事,都是在满足其中之一,或者两个都满足。
动机一:多赚一点。 它希望店里的 App 能带来抽成收入,所以它天然更愿意推那些「有人真的付费、而且付得健康」的 App。注意是「健康」——不是骗你订阅完就想退款的那种,而是用户用得高兴、心甘情愿续费的那种。
动机二:更长脸一点。 它希望店里有一批 App 能证明「iOS 就是比别人强」——设计精美、体验顺滑、用上了 iPhone 最新的能力。这类 App 哪怕不怎么赚钱,苹果也愿意大力推,因为它们让整个 iPhone 显得值那个价。
这两个动机,就是理解那四个免费流量口的钥匙。我们一个一个对上去。
四个流量口,各替苹果办一件事
搜索:让用户「找得到」,店才有用
用户搜一个词,苹果的目标是把「最可能让这个人满意」的 App 排在前面。为什么?因为用户每一次搜索都能顺利找到想要的东西,他就更信任这家店、更离不开这部手机。所以搜索排名不只看你的词匹不匹配,还看下载它的人是不是真的用、真的留下来了。(这套机制下一章细讲。)
featuring:让 iPhone「长脸」,店才高级
编辑推荐(featuring)是四个口里最能体现动机二的。它是苹果的编辑团队用真人的眼睛手动挑出来的,挑的标准恰恰是「这个 App 能不能替 iOS 长脸」:设计够不够好、有没有用上苹果最新的技术、价值观正不正、时机应不应景。
这就解释了一个很多人想不通的现象——featuring 基本不看你下载量高低。 一个刚上架、没什么下载的小 App,照样可能被大力推;一个下载量很大但平平无奇的 App,可能永远进不了「今天」栏目。因为编辑挑的不是「谁已经火了」,而是「谁能让这家店显得更高级」。你想被 featuring,就得给苹果一个「推你能让它长脸」的理由。(第七章专门讲怎么给。)
榜单:证明店「活着」,用户才敢跟风
榜单干的是社会证明的活——「这么多人都在下的东西,大概错不了」。一个有活跃榜单、每天都有新东西冒头的商店,会让犹豫的用户敢下手。榜单帮苹果把「热闹」这件事可视化了。(它具体怎么算,第八章讲,答案会让你有点意外。)
转化率与留存:守住店的「信誉」
最后一个口最隐蔽,但最能看出苹果的算盘。苹果极其在意你的产品页转化率(看到页面的人有多少真下载)和下载之后的留存——留存就是「装了你 App 的人,过几天、过几周还在不在用」。
为什么苹果在意这个?因为它绝不想把用户推给一个「骗你下载、装完就想删」的 App。那样的一次糟糕体验,损害的是用户对整家商店的信任,最终损害的是 iPhone。所以留存高、转化健康的 App,苹果的机器会顺手多推;而那种靠标题党骗下载、留存稀烂的 App,会被悄悄压下去。苹果是在替它自己的信誉把关,顺便也帮你筛掉了对手。
一条能立刻用起来的推论
把两个动机记牢,你就有了一把万能尺,量任何一个推广动作值不值得做:这件事,能帮苹果多赚一点,还是更长脸一点? 两样都沾不上的,苹果的免费机器多半不会赏脸;沾上任何一样的,它常常会顺手推你一把。
几个直接的例子——
- 用上苹果最新的东西(新版 iOS 的新能力、桌面小组件 Widget、锁屏实时活动 Live Activity、visionOS、Apple 芯片的性能……):这是最典型的「长脸」,编辑推荐的命中率会明显变高。苹果每年秋天出新系统时,尤其想推一批「第一时间用上新功能」的 App 给全世界看。
- 把订阅和留存做健康:让用户用得高兴、自愿续费,既替苹果赚了抽成,又守住了信任,排名和推荐两头都受益。
- 别做伤用户的事:诱导下载、买假评论、把取消订阅的按钮藏起来——这些短期能骗来数字,但每一样都在伤苹果的信誉。苹果的机器识别到了,会反过来压你。这不是道德说教,是这台机器的运行规律。
把苹果当合伙人,别当对手
很多开发者潜意识里把平台当成一个要提防、要「薅」的对手——琢磨怎么钻空子、怎么占便宜。这个心态会让你把整本书的招数用歪。
换个更准的心态:在绝大多数时候,你和苹果的利益是一致的。 你想要下载和收入,苹果想要一个值钱的 iPhone 生态;而一个「用户真心喜欢、愿意付费、还用上了 iOS 好东西」的 App,正好同时满足你俩。你把 App 做好、把这套动机顺着来,苹果那台免费机器就是你不用发工资的合伙人。你跟它对着干,它有一万种方式让你的东西沉底。
所以接下来拆搜索、关键词、产品页、featuring 这几个部件时,你手里都握着同一把钥匙:先问这个口在替苹果实现哪个动机,再想我怎么顺着它。 这比背一堆「技巧」管用得多——技巧会过时,动机不会。
动机讲清楚了。下一章我们把第一个、也是新 App 最吃紧的那个口拆开:用户在 App Store 里打字搜索时,苹果到底是怎么从几百万个 App 里,决定把你排在第几位的。