AI 很强,然后呢? 书架

第 12 章 / 共 12 章

第十二章 · 给做 AI 产品的人

一块没人圈的地

如果你是做 AI 产品的,这本书读到这儿,应该会有点坐不住了:前面讲的几乎所有痛点——结果散落、没法并排、没有版本、验收无痕、追溯无门——全是产品问题,不是用户问题。用户拿聊天框当仓库,是因为你只给了他聊天框。

这就是第七章说的那个判断的产品版:行业的力气花在了会话上,结果管理还是一块没人认真圈的地。谁先圈下来,谁就先解决了一个真实且日益尖锐的痛。

界面即立场

产品有一个朴素的事实:你给用户什么界面,用户就形成什么习惯。界面是主语,习惯是宾语。

以对话为中心的界面,教会用户的是「和 AI 聊天」——所以产出聊完就散。而一个以结果为中心的界面会教出完全不同的习惯:任务发出去,结果一件一件回来,摆在货架上,等着验收、比较、归档。用户不是不想这么干,是现在的界面里根本没有这些动作的落点。想改变千万人的使用方式,说教没用,把动作做成按钮才有用。

几条设计原则

照着这本书前面的章节,一个「结果优先」的 AI 产品长什么样,其实已经能画出来了:

更深的一层:管理的界面

往远看一步。AI 的智商还会继续涨,这意味着「管理工作」本身也在升级:从管一个助手,到管一个团队,到管一条流水线。用户需要的不再是一个聊天框,而是一个管理界面——就像工厂的主任需要仪表盘而不是亲自下流水线。

仪表盘上该有什么?正在跑的任务、待验收的结果、各处的翻车率(用户的校准表应该由产品帮他记账,而不是靠脑子)、各旋钮带来的真实提速(第十一章的时间账,产品完全可以替用户记)。谁把这套东西做出来,谁就不只是「又一个 AI 应用」,而是 AI 时代的管理工具——一个现在几乎还空着的品类。

回到开头那个问题

这本书从一个思想实验开始:假如 AI 的智商从此冻结,你的效率还能涨多少?走了一圈,答案应该已经清楚了——上下文、切分、验收、结果管理、校准、并行、度量,每个旋钮都还有大段没拧到头。

而且好消息是,这两个变量不相斥:模型会继续变聪明,那是实验室替你攒的;管理能力是自己的功夫,谁也拿不走,而且它跟着模型一起升值——引擎越强,会开车的人越值钱。

所以,别只盯着发布会。低头看看你手边那排旋钮。

AI 很强,然后呢? · 竹小竹8167
费曼式写法 · 由多个 AI 代理撰写与互相审校